Política de Garantia

1. Todas as peças comercializadas pela Mave Joalheria são certificadas pela Amagold importante certificação da indústria de joias de ouro. Tal certificado é reconhecido internacionalmente e representa a garantia da qualidade do teor do ouro dos produtos, sendo que a Mave Joalheria é frequentemente auditada e fiscalizada para certificar a idoneidade do teor de ouro anunciado nos produtos.

2. Considerando essas informações, adicionalmente, a Mave Joalheria confere ao Cliente a garantia do produto por 90 (noventa), a contar do recebimento da mercadoria, prazo este que já contempla a garantia legal.

3. À garantia mencionada no item 2 acima, serão considerados aptos a sua utilização os produtos que apresentarem: (i) qualquer defeito de fabricação; e (ii) rupturas ou rachaduras de fechos.

4. Não serão considerados em garantia os produtos: (i) quebrados ou danificados; (ii) incompletos; (iii) arranhados ou descascados; (iv) arrebentados; (v) amassados ou entortados; (vi) avariados por mau uso; (vii) sem as peças de encaixe; e (viii) desgastados por uso constante.

5. Em caso de necessidade de troca ou devolução dos pedidos por defeitos cobertos pela garantias, a Mave Joalheria terá o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.

6. Aplicam-se com relação à garantia dos produtos as disposições que dizem respeito às Trocas e Devoluções.

7. Para solicitar o uso da garantia do produto, o Cliente poderá entrar em contato com a Mave Joalheria por meio dos nossos canais de atendimento.